Support

Cardems-Support

Hilfe bei Spielproblemen, Käufen, Werbedatenschutz, Barrierefreiheit oder technischen Fragen.

support@cardems.com

Hilfe zum Spiel

Beschreiben Sie Spielprobleme, unerwartete Ergebnisse, Regelfragen oder einen Fehler, den Sie reproduzieren können.

Käufe und Datenschutz

Wir helfen bei Werbung entfernen, Käufe wiederherstellen, Werbedatenschutz-Einstellungen und Datenschutzanfragen.

Technik und Barrierefreiheit

Wir untersuchen Abstürze, Darstellungsfehler, Barrieren bei der Bedienung und gerätespezifisches Verhalten.

Vor Ihrer E-Mail

Mit diesen Angaben können wir das Problem schneller reproduzieren und beantworten:

Name des Spiels und was Sie tun wollten.
Schritte zum Reproduzieren, erwartetes Ergebnis und tatsächliches Verhalten.
Gerätemodell, iOS- oder iPadOS-Version und Cardems-Version.
Screenshot oder Bildschirmaufnahme, falls dies das Problem verdeutlicht.

Hilfe bei Käufen und Rückerstattungen

Öffnen Sie zuerst die Cardems-Einstellungen und wählen Sie Käufe wiederherstellen. Ist Werbung entfernen weiterhin nicht verfügbar, schreiben Sie uns. Apple bearbeitet Abrechnung und Rückerstattungen im App Store.

App-Store-Kauf verwalten oder Rückerstattung anfordern

Datenschutzanfragen und sensible Angaben

Die Datenschutzerklärung erläutert Analysen, Werbeoptionen, Aufbewahrung und Ihre Datenschutzrechte.

Cardems-Datenschutzerklärung lesen (Englisch)

Senden Sie niemals Passwörter, Apple-ID-Zugangsdaten oder vollständige Zahlungskartendaten.